PENGENALAN

Penawaran nilai utama kepada pelanggan-pelanggan bermula dari inovasi-inovasi yang baru sepenuhnya tokokan penambahbaikan dalam produk-produk yang sedia ada. Inovasi membawa maksud sesuatu yang baru diperkenalkan yang meliputi kaedah, sistem, adat dan lain-lain.Dalam ertikata lain ia menjurus kepada kaedah atau usaha mencari jalan untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan yang lebih baik sama ada melalui pengubahsuaian atau penambahbaikan. Ia adalah hasil cetusan idea yang kreatif dan inovatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti organisasi dan kehidupan masyarakat.Ia juga berkaitan strategi produk baru di mana bagaimana organisasi memasarkan produk mereka.

JENIS JENIS INOVASI

        Inovasi Transnasional

Produk-produk yang secara radikalnya baru dan nilai yang dicipta adalah ketara.

Contoh :  Perkilangan Google, kamera-kamera digital.

        Inovasi Ketara

Produk-produk yang ketaranya adalah baru dan menciptakan nilai penting kepada pelanggan-pelanggan.

Contoh : Kimberly Clark Huggies/Nappies dan Diet Coke.

        Inovasi Peningkatan

Produk-produk baru yang menyediakan prestasi yang dipertingkatkan atau nilai yang ditanggapi yang lebih baik (kos yang lebih rendah)


Contoh : Perisa baru Coca-Cola.

MENCARI PELUANG NILAI PELANGGAN

• Keperluan-keperluan nilai pelanggan menyediakan maklumat-maklumat yang penting untuk menentukan dimana peluang-peluang wujud bagi membangunkan peluang-peluang baru.

• Pengenalpastian dan analisis segmen pasaran membantu mencari segmen-segmen yang menawarkan peluang-peluang produk baru kepada organisasi.

•  Kajian yang lebih mendalam tarhadap pelanggan-pelanggansedia ada yang berpotensi dan persaingan adalah penting dalam memandu perancangan baru yang efektif.

• Kepuasan pelanggan menunjukkan sejauh mana produk menggunakan pengalaman berbanding nilai yang dijangkakan oleh pembeli.

STRATEGI UNTUK INOVASI ORGANISASI

Strategi untuk  inovasi organisasi menyatakan dengan jelas pilihan penguruan terhadap peluang-peluang yang paling menjanjikan bagi produk baru organisasi. Strategi ini perlu mengambil kira keupayaan-keupayaan berbeza organisasi, teknologi teknologi yang relevan, dan peluang-peluang pasaran yang menyediakan nilai pelanggan yang baik untuk dipadankan dengan keupayaan organisasi.

Strategi produk baru yang berjaya ini termasuklah menetapkan objektif objektif produik baru secara bertulis dan spesifik,jualan, sumbangan keuntungan, pasaran, saham, dl) .Ia juga mengkomunikasikan ke seluruh organisasi peranan produk-produk baru dalam menyumbang kepada matlamat-matiamat perniagaan. Selain itu,mendefinisikan kawasan tumpuan strategik untuk perusahaan dalam bentuk skop produk, pasaran-pasaran, dan teknologi-teknologi.Seterusnya,memansuhkan projek-projek transformasional yang lebih berjangka panjang ke dalam portfolio.

INISIATIF PENGURUSAN

Budaya inovasi mencipta dan menguatkan suatu budaya supaya inovasi boleh digolongkan oleh beberapa inisiatif-inisiatif pengurusan yang saling berkait rapat dan laksanakan satu bengkel inovasi dua hala kepada eksekutif eksekutif atasan bagi membangunkan satu rancangan inovasi.Ini akan berkaitan penggunaan pasukan-pasukan silang fungsian, peruntukan-peruntukan sumber dan metrik prestasi inovasi. Objektif syarikat dan peranan-peranan dan tanggungjawab tanggungjawab pengurusan senior mengendalikaan program-program latihan inovasi untuk para pekerja dan pengurus bagi menggalalakan komitmen dan penglibatan. Ia jugs mengkomunikasikan keutamaan inovasi melalui artikel, surat khabar dan pembentangan kepada para pekerja, pemegang saham, dan pelanggan.Disamping itu ia menugaskan jurucakap inovasi bagi tujuan mendedahkan pekerja kepada kuasa inovasi.

MENCARI PELUANG PRODUK BARU

Ia memadankan keupayaan kepada peluang-peluang bernilai dimana setiap peluang bernilai dipertimbangkann dari segi  keupayaan organisasi untuk menyampaikan matlamat pelanggan dalam membangunkan produk untuk kategori produk baru, perkongsian dengan syarikat yong mempunyai kebolehan yang diperlukan)
 Inovasi inovasi transformasional juga berlaku dimana pelanggan mungkin tidak dipandu sebaiknya ke arah idea-idea produk baru secara keseluruhannya yang mungkin sebagai  inovasi-inouasi radikal atau penembusan memandangkan ia mencipta keluarga baru produk dan pemiagaan bahan penggantian produk baru).
Inovasi-inovasi radikal mempunyai potensi mengganggu impak negatif ke sedia ada dan impak keatas firma peneraju yang ramai melancarkan strategi-strategi produk baru dengan menggunakan teknologi teknologi sedia ada.

INISIATIF PENGINOVASI YANG BERJAYA

Ia mewujudkan suatu budaya inovatif yang penting untuk menghasilkan produk-produk baru dengan jayanya.Justeru, ianya memerlukan pihak pengurusan atasan untuk meletakkan inovasi sebagai satu keutamaan organisasi yang berbeza dan mengkomunikasikan kepentingan inovasi kepada semua pekerja